一、海淘好物虽有惊喜，亦伴随相应风险；作为海淘参与者，您需自行知悉并承担以下风险：

1.若选购字画、瓷器等古美术品及知名品牌奢侈品，买家需自行承担商品为仿品的相关风险。

日拍网所有拍品均源自日本JDirectitems  Auction、日本煤炉、Yahoo!JAPAN闲置等平台，平台仅作为买卖双方中介服务商，无权限管理及约束境外卖家，仅履行中介服务义务，不承担卖家相关责任。平台工作人员亦不具备专业鉴定资质与能力，无法为此类商品真伪提供担保，亦不分担相关交易风险。

2.商品收货后不满意、实物品相与页面图片存在差异（含卖家修图美化等情况），或因未读懂日文描述、自行误购等情形，均不支持退换货，相关风险由买家自行承担。

仅在特殊情况下，经日本卖家同意，且用户同时满足并同意以下全部条件时，本平台可协助向日本卖家申请退货：

a.退换货需符合对应日本卖家公示的退货期限及退换货规则（不同卖家规则存在差异，以商品详情页公示内容或卖家回复内容为准，用户可咨询平台客服核实确认）；

b.退换货全程产生的全部国际物流运费、关税等相关费用，均由用户自行承担；

c.平台已完成代购服务并提供相应劳务，代购服务费不予退还。

3.国际包裹运输途中存在破损、少件、丢失风险的，日拍网无法管控跨境物流全程，亦不为此类风险承担责任。

用户签收国际包裹前，务必现场检查外包装是否存在变形、破损、受潮、箱体变色、二次封胶等异常，同时核对商品有无破损、少件。

若存在上述异常，用户有权当场开箱验货，确认商品完好情况。

如发现商品破损、少件，请立即拍摄破损照片留存证据，要求快递员在快递单据上注明异常详情，用户可选择拒收，该类破损、丢件责任由承运快递公司承担。

请勿签收后再反馈包裹破损、少件问题。海外购物涉及多段国际物流环节，签收后再提出异常，物流环节核查存在极大不确定性，快递方大概率以已签收确认完好为由，将相关责任归由用户自行承担。日拍网无法管控物流运输过程，不承担此类风险及损失。

包裹若出现丢失、少件、破损，用户需及时联系快递员开具破损、丢失证明；并将破损商品、包裹内件照片以及详情发送给日拍网客服，无法提供对应证明的，将难以向日本邮政申请协商理赔。整体理赔处理周期大约为1至3个月。

4.日本本地包裹运输途中存在破损、少件、丢失风险的，日拍网亦不为此类风险承担责任。

若商品寄往日本本地的，用户签收包裹前务必检查外包装是否存在变形、破损、受潮、箱体变色、二次封胶等情况，同时核对商品是否破损、缺件。

如有以上异常，有权当场开箱验货，确认商品完好情况。

若发现商品破损、少件，请立即拍摄留存凭证，要求快递面单备注实际异常情况，并可选择拒收，相关破损责任由快递公司承担。

用户须于签收当日同步告知平台，未及时反馈的，日拍网默认商品完好签收，后续不再承担任何相关责任。

5.第三方物流风险责任条款

用户若选择第三方物流（含第三方转运渠道）寄送商品，相关物流风险、责任纠纷及一切后续损失，均由用户自行与第三方物流协商约定并全额承担，平台不介入亦不承担任何连带责任。

6.退运包裹风险责任条款

凡退运包裹，因可能经海关查验或受物流环节影响，仓库无法核对原寄出包裹状态；若签收重新打包时出现少件、破损，或二次寄出后发生丢失、少件、破损等问题，全部风险与损失由用户自行承担，日拍网不承担任何赔偿及相关责任。

7.直邮商品须遵循个人自用原则；若作商业用途，须按货物正规进口申报，否则将存在违规及走私风险。

大批量邮寄非消耗类同款商品且数量超出合理自用范畴（如铁壶500个、CD机300台、电饭锅200个等），海关将认定超出个人自用范围，有权开展缉私核查。

8.日拍网出价ID为动态机制，无法保障用户固定使用同一ID参与出价。

如多人竞拍同款拍品、系统出价异常等情形，系统会自动更换出价ID。不同ID中标商品不支持合并同捆发货。

9.用户必须同意日拍网的隐私政策和免责声明

二、作为代购中介服务方，日拍网将在力所能及范围内承担以下责任与风险：

1.买家完成付款后，若日本卖家无故不予发货，日拍网将为用户办理全额退款。

2.商品从卖家寄送至日拍网日本仓库途中，如发生丢失、破损情况，由日拍网承担全额赔偿责任。

3.商品在日拍网仓库免费仓储周期内，若出现丢失、损坏，由日拍网承担全额赔偿责任。

三、日拍网的风险提醒：

1.如果您是新会员，首次出价购买工艺美术（古董收藏品）类目的商品时，系统会弹窗提醒：

“亲爱的会员，您出价的宝贝属于工艺美术品，日拍网是代拍平台，我们只是您和卖家之间的中介，履行中介义务，不承担卖家责任，您需要自己承担拍品是仿品的风险。出价之前也请仔细阅读拍卖详细页的《出价规则》、《风险》、《费用》等重要说明！”，您需要点“同意”才能继续出价。

2.卖家的好评低于100时，日拍网会弹窗提醒：

“亲爱的会员，此卖家的评价较低，可能存在诚信上的风险，日拍网只是您和卖家之间的中介，履行中介义务，不承担卖家诈骗风险。出价之前也请仔细阅读拍卖详细页的《出价规则》、《风险》、《费用》等重要说明！”，您需要点“同意”才能继续出价。

3.卖家的好评低于30时,日拍网会二次弹窗提醒：

首先“亲爱的会员，此卖家的好评低于30，可能存在诈骗风险，日拍网只是您和卖家之间的中介，履行中介义务，不承担卖家诈骗风险。出价之前也请仔细阅读拍卖详细页的《出价规则》、《风险》、《费用》等重要说明！”，点“同意”后，二次弹窗提醒“亲爱的会员，此卖家的好评低于30，可能存在诈骗风险，您需自行承担此风险，确定要出价吗？”，您需要“同意”才能继续出价。

4.卖家好评低于5时，日拍网将禁止出价，您需要联系客服，确定自行承担相关风险后解禁。

5.每次出价之前，日拍网弹窗提醒您仔细阅读《出价规则》、《风险》、《费用》等重要说明，您需要“同意”才能继续出价。

四、我们拒绝代购以下商品,简称服务外商品：

（一）禁止购买的物品

1.商品重量、体积超出各类邮寄方式限制的物品，此类物品能否邮寄，请用户提前咨询平台客服确认。

2.依据日本当地法律法规，被限制出口的商品（包含药品、活体生物等品类）。

3.符合《华盛顿公约（CITES公约）》规定、明令禁止交易的物品，具体品类及细则可自行查阅《华盛顿公约（CITES公约）》官方规定。

4.中华人民共和国禁止进境物品

①各种武器、仿真武器、弹药及爆炸物品；

②伪造的货币及伪造的有价证券；

③对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其它物品；

④各种烈性毒药；

⑤鸦片、吗啡、海洛因、大麻以及其它能使人成瘾的麻醉品、精神药物；

⑥带有危险性病菌、害虫及其它有害生物的动物、植物及其产品；

⑦有碍人畜健康的、来自疫区的以及其它能传播疾病的食品、药品或其它物品。

5.中华人民共和国限制进境物品

①无线电收发信机、通信保密机；

②烟、酒；

③濒危的和珍贵的动物、植物（均含标本）及其种子和繁殖材料；

④国家货币；

⑤海关限制进境的其它物品。

常见禁止和限制购买的物品：象牙及加工品、鲸牙、虎牙等动物部件、龟甲、各类珊瑚、皮草/貂皮/鲛皮、动物皮制等物品、花梨木、香木、沉香木、各类檀木（紫檀、白檀、黑檀等）、活物、各类植物、羽毛、药品、流通货币、纸币、蛤基棋子、枪支（含仿真枪）、刀具、斧具、香烟（含电子烟）、酒类、各类食品、涉黄物品（影片、音像、图片、书刊、BL书籍及所有涉黄周边）、反动报刊、毒品、琥珀（受管制品类）等所有海关禁止入境、国家法律明令禁止买卖的商品。

请参考

《中华人民共和国禁止进出境物品表》和《中华人民共和国限制进出境物品表》（1993年2月26日海关总署令第43号发布自1993年3月1日起施行）

详情请点击：http://www.customs.gov.cn//customs/302249/302266/302267/356445/index.html

（二）日本邮局无法承运的物品

含有金银等贵重金属物品、各类液体、香水、打火机（含模型）、火柴、蜡烛、木炭、电池、电池不可拆卸器物、移动电源、无线电设备、蓝牙产品（如蓝牙耳机）、精密仪器、电脑硬盘、高压气体制品、救生圈、避震器、排气管、方向盘（含气囊）、化油器、带油渍油箱油罐、带气体/油渍类物品、膏状/脂类物品（如润滑脂）、热水器、火钵类、煤气炉等（用瓦斯）、带喇叭/磁铁物品（如音响）、发动机或带发动机的模型、马达或带马达的模型、贝壳及螺钿镶嵌工艺品、颜料、打印机墨盒、碳带、易燃易爆品、电机、电容、各类粉末类物品。