欢迎使用日拍网（以下简称“本平台”）提供的日本商品代购及代拍服务。为保障您的合法权益，在使用本服务前，请您务必仔细阅读并充分理解本告知书的全部内容。

一、 平台服务性质与免责声明

1.1 服务性质

本平台仅作为您与日本卖家之间的中介服务平台，并非商品的实际销售方。本平台展示的所有商品均来源于日本JDirectitems  Auction、日本煤炉、Yahoo!JAPAN闲置及其他海外电商平台。本平台仅提供代购、代拍渠道及商品信息展示服务。任何商品展示行为均不构成本平台对相关商品的购买推荐、品质认可或价值担保。

1.2 免责声明

鉴于跨境代购、代拍业务的特殊性，商品交易过程中可能产生的风险及损失（包括但不限于商品真伪、品质、成色、功能完整性、描述准确性、物流延迟等），均由您自行承担。本平台不对上述事项作任何明示或暗示的保证，亦不承担任何形式的商品质量保证或售后服务责任，法律法规另有强制性规定的除外。

二、平台责任与保障范围

为提升您的交易体验，本平台在以下环节为您提供相应的责任保障：

2.1 卖家未发货保障

买家完成付款后，若因日本卖家无故不予发货或单方面取消交易，经本平台核实确认后，日拍网将为您办理该订单的全额退款。

2.2 日本境内运输保障

商品从日本卖家寄送至日拍网日本仓库的途中，如发生丢失或破损情况，经物流轨迹核实及举证确认后，由日拍网承担该订单全额赔偿责任。

2.3 平台仓储保障

商品在日拍网仓库的免费仓储周期内，若因平台方管理原因出现丢失或损坏情况，经核实确认后，由日拍网承担该订单全额赔偿责任。

2.4 赔偿范围约定

本条款约定的“全额退款”“全额赔偿”仅为退还商品对应的实际支付金额，不承担任何间接损失与预期利润损失。

三、禁购禁运物品告知

3.1海关禁止和限制进境物品（严禁购买）

此类物品受海关法规严格管控，属于平台绝对禁运范围，严禁购买。若您违规拍下此类商品，不支持弃标，由此产生的所有经济损失及相关法律责任均由您自行承担。

3.1.1中华人民共和国禁止进境物品

①各种武器、仿真武器、弹药及爆炸物品；

②伪造的货币及伪造的有价证券；

③对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其它物品；

④各种烈性毒药；

⑤鸦片、吗啡、海洛因、大麻以及其它能使人成瘾的麻醉品、精神药物；

⑥带有危险性病菌、害虫及其它有害生物的动物、植物及其产品；

⑦有碍人畜健康的、来自疫区的以及其它能传播疾病的食品、药品或其它物品。

3.1.2中华人民共和国限制进境物品

①无线电收发信机、通信保密机；

②烟、酒；

③濒危的和珍贵的动物、植物（均含标本）及其种子和繁殖材料；

④国家货币；

⑤海关限制进境的其它物品。

3.1.3常见禁止和限制进境物品举例

包括但不限于：象牙及加工品、鲸牙、虎牙等动物部件、龟甲、各类珊瑚、皮草/貂皮/鲛皮、动物皮制等物品、花梨木、香木、沉香木、各类檀木（紫檀、白檀、黑檀等）、活物、各类植物、羽毛、药品、流通货币、纸币、蛤基棋子、枪支（含仿真枪）、刀具、斧具、烟（含电子烟）、酒类、各类食品、涉黄物品（影片、音像、图片、书刊、BL书籍及所有涉黄周边）、反动报刊、毒品、琥珀（受管制品类）等所有海关禁止入境、国家法律明令禁止买卖的商品。

3.2日本邮局无法承运物品（限制寄递）

此类物品因航空运输限制、危险品管控、海关查验等原因，日本邮局不予承运。若您确需购买，请务必在出价前咨询平台客服，确认是否可通过联邦（FedEx）等其他商业物流渠道进行邮寄。若您未经确认擅自拍下此类商品，导致无法通过任何渠道邮寄，不支持弃标，由此产生的所有经济损失及相关法律责任均由您自行承担。

3.2.1常见日本邮局无法承运物品举例

包括但不限于：金银贵金属、液体、香水、打火机、火柴、蜡烛、木炭、各类电池及不可拆卸电池器物、移动电源、无线电及蓝牙设备、精密仪器、电脑硬盘、高压气体制品、救生圈、避震器、排气管、方向盘（含气囊）、化油器、带油渍油箱、膏状/脂类物品、热水器、火钵、煤气炉、带喇叭/磁铁物品、发动机/马达模型、贝壳及螺钿工艺品、颜料、打印机墨盒、碳带、易燃易爆品、电机、电容、各类粉末等。

3.3 超重与超体积物品限制

若商品的重量或体积超出各类邮寄方式的官方承运限制，请您在下单前务必提前咨询本平台客服进行确认。未经确认擅自下单所产生的物流风险、额外费用或无法发货等情况，均由您自行承担。

3.4 日本出口商品管制规定

依据日本当地法律法规，部分商品被限制或禁止出口（包括但不限于药品、活体生物、特定食品及危险品等品类）。请您下单前自行核实品类合规性并遵守当地管制要求，因违反日本出口管制规定所产生的一切损失，由您自行承担，平台不承担相关责任。

3.5国际公约违禁品限制

本平台严禁交易任何符合《濒危野生动植物种国际贸易公约（CITES公约）》及其他国际公约规定、明令禁止跨境交易的物品。具体受保护品类及细则请您自行查阅《CITES公约》官方规定。若因违规交易此类物品导致的一切法律后果与经济损失，均由您自行承担。

四、商品真伪与品质风险

4.1 鉴定免责声明

本平台作为交易服务平台，不具备专业鉴定资质，亦非鉴定机构。本平台及工作人员对商品（包括但不限于字画、瓷器、古美术品、古钱币、奢侈品牌包袋及配饰）所作的任何口头或书面描述、推荐，均不构成对商品真实性、来源、年代、品质及价值的任何明示或暗示的担保。您知悉并同意，该类商品的交易风险（包括真伪风险）由您自行承担。

4.2 自担仿品风险

您充分理解上述类目商品存在较高的辨识难度，并自愿承担所购商品可能为仿品/赝品、复制品或与预期不符的全部后果。本平台不就此类商品的真伪承担退换货或赔偿责任，法律法规另有强制性规定的除外。

4.3 风险告知确认

为确保您已充分知悉前述风险，当您首次对工艺美术（古董收藏品）类目商品进行出价时，系统将弹窗提醒如下内容，您需主动点击【同意】后方可继续出价，该弹窗确认记录将作为您已充分知悉风险并自愿承担相关后果的电子凭证予以留存。

亲爱的会员，您出价的宝贝属于工艺美术品，日拍网是代拍平台，我们只是买家和卖家之间的中介，覆行中介义务，不承担卖家责任，您需要自已承担拍品是仿品的风险。出价之前也请仔细阅读拍卖详细页的《出价规则》、《风险》、《费用》等重要说明！

五、出价与交易风险

5.1您的确认与同意

为保障您的合法权益，在您每次出价前，本平台将通过弹窗形式提醒您仔细阅读《出价规则》、《风险》、《费用》等重要条款，您需点击“同意”后方可继续操作。您继续使用本平台服务的行为，即视为您已完全阅读、充分理解并自愿接受本《风险告知》的全部内容。

5.2严禁弃标或取消

所有订单（JDirectitems  Auction、日本煤炉、Yahoo!JAPAN闲置）严禁以任何理由弃标或取消。出价提交后即刻生效，无法撤销或修改，请务必理性出价、谨慎下单。因卖家删除原最高价导致您中标，该订单依据JDirectitems Auction平台规则仍视为有效。

5.3卖家无法同捆发货风险

受中标时间不同、卖家发货规则限制、系统数据绑定差异等因素影响，平台无法保证同一卖家的多件中标商品能合并捆包发货至仓库。

5.4 竞拍出价ID管理规则

为保障竞拍成功率及系统安全，本平台的出价ID采用动态分配机制，无法保证您持续使用同一ID参与竞拍。当出现多人同步竞价、系统出价异常等状况，系统将自动更新出价ID；经由不同出价ID成交的商品，不支持合并捆包发货至仓库。

5.5卖家取消/删除交易风险

部分日本卖家（含JDirectitems  Auction、日本煤炉、Yahoo!JAPAN闲置平台卖家）存在不接受代理买家交易的情形，即便得标或完成付款，仍可能被卖家单方面取消、删除交易，且卖家不予赔付。由此产生的全部风险及损失均由您自行承担，本平台不承担任何赔偿责任。

5.6预约出价失败风险

用户使用平台系统预约出价功能时，因受系统故障、网络异常、平台规则、卖家限制等不可控因素影响导致出价失败的，由此产生的全部损失与风险均由用户自行承担，本平台不承担任何赔偿责任。

5.7不可抗力风险

竞拍、下单途中因系统故障、网络中断、停电、政策变动、自然灾害等不可抗力因素，造成竞拍失败、订单异常的，相关损失全部由您自行承担，本平台不承担相应责任，敬请知悉。

5.8 低好评卖家交易风险特别提示

当您在平台内对“低好评”卖家发起出价时，系统将自动触发弹窗警告，向您充分披露该卖家的潜在交易风险。该弹窗确认记录将作为您已充分知悉风险并自愿承担相关后果的电子凭证予以留存。

5.8.1卖家好评数低于100时弹窗：

亲爱的会员，此卖家的评价较低，可能存在诚信上的风险，日拍网只是您和卖家之间的中介，履行中介义务，不承担卖家诈骗风险。出价之前也请仔细阅读拍卖详细页的《出价规则》、《风险》、《费用》等重要说明！点击“继续出价”默认认可相关风险。

5.8.2卖家好评数低于30时首次弹窗：

亲爱的会员，此卖家的好评低于30，可能存在诈骗风险，日拍网只是您和卖家之间的中介，履行中介义务，不承担卖家诈骗风险。出价之前也请仔细阅读拍卖详细页的《出价规则》、《风险》《费用》等重要说明!点击“同意”后弹出二次确认：

亲爱的会员，此卖家的好评低于30，可能存在诈骗风险，您需自行承担此风险，确定要出价吗？点击“继续出价”默认认可相关风险。

5.8.3卖家好评数低于5时弹窗：

此商品卖家评价低于5，禁止出价。请联系客服，确定风险后解禁。

六、退换货规则及风险

6.1 不支持退换货

鉴于跨境代购/拍卖业务的特殊性，本平台所有商品均不支持退换货。包括但不限于以下情形：

a.签收商品后，因个人主观原因（如不喜欢、实物和心理预期不符等）要求退换货的；

b. 实物品相与页面图片存在差异的（如卖家修图美化、光线色差、日本卖家对瑕疵的主观判定标准差异等情况）；

c.未看懂日文商品介绍、翻译产生理解误差、未仔细阅读商品详情、自身拍错/买错等个人失误导致的问题。

6.2 仅特殊情况下可协助申请

需同时满足以下全部条件，且经日本卖家同意退货时，本平台可协助您申请退换货：

a. 符合日本卖家公示的退货期限及规则（具体以商品详情页说明或卖家回复确认为准）；

b.退换货全程产生的国际物流运费、关税等费用均由您自行承担；

c. 鉴于本平台已完成代购代拍服务并提供了相应劳务，已收取的代购服务费不予退还。

七、物流运输风险

7.1 运输渠道及退运费用说明

本平台通过日本邮政（EMS、空运、海运）、联邦快递（FedEx）等正规跨境物流渠道为您提供商品转寄服务。包裹自日本仓库发出后，物流轨迹需由您自行查询与跟踪。本平台无法管控物流运输环节，不承担破损、丢失、少件等相应赔偿责任。

若发生包裹退运，返程产生的全部运费由您自行承担；但通过EMS渠道寄出的包裹，退运时免除返程国际运费。

7.2 国际包裹签收验货规范

签收查验要求：请务必在签收前现场检查外包装是否存在变形、破损、受潮、箱体变色、二次封胶等异常，并核对商品有无破损或少件。

异常处理方式：如发现异常，您有权当场开箱验货。确认破损或少件的，请立即拍照留存证据，要求快递员在单据上注明异常详情，并可选择拒收。该类责任由承运快递公司承担。

严禁签收后反馈：国际物流转运环节较多，签收后再提出异常，快递方大概率以“已签收确认完好”为由拒绝担责。平台无法管控物流过程，不承担此类风险及损失。

理赔相关要求：若发生丢失、少件或破损，需及时联系快递员开具证明，并将照片及包裹内件详情发送给本平台客服。无法提供有效证明将难以申请理赔，整体理赔周期约1-3个月。

7.3 日本本地包裹签收验货规范

签收查验要求：务必现场检查外包装是否存在变形、破损、受潮、箱体变色、二次封胶等异常，同时核对商品有无破损、少件。

异常处理方式：如发现异常，您有权当场开箱验货。确认破损或少件的，请立即拍照留存证据，要求快递员在单据上注明异常详情，并可选择拒收。该类责任由承运快递公司承担。

当日反馈时效：您须于签收当日将异常情况同步告知本平台。若未及时反馈，本平台将默认商品已完好签收，后续不再承担任何相关责任。

7.4 第三方物流风险

若您选择第三方物流（含第三方转运渠道）寄送商品，相关物流风险、责任纠纷及一切后续损失，均由您自行与第三方物流协商约定并全额承担，本平台不介入亦不承担任何连带责任。

7.5 退运包裹风险

包裹发生退运后，受海关查验及复杂物流环节影响，仓库无法在退回时复原核验商品状态与包裹完整性。后续若因仓库重新打包时发现商品破损、缺失，或在二次寄出过程中产生丢失、少件、损坏等各类问题，相关风险与全部损失均由用户自行承担，日拍网不承担任何赔偿责任。

包裹退运全程所产生的相关费用（包括但不限于日本入境关税、退运费、查验手续费等），均由用户自行承担。

7.6 物流时效说明

航班调配、海关查验、节假日、恶劣天气、不可抗力等因素均会拉长国际运输时长，平台无法保证固定送达时间，不承担物流延误带来的各类损失与违约赔偿。

八、直邮商品海关合规风险

8.1个人自用原则

直邮商品入境须严格遵循“个人自用、合理数量”原则。凡商品实际用于商业用途，须按一般贸易货物进行正规进口申报手续。若将商业货物伪报为个人物品入境，由此引发的违规处罚、海关扣罚、缉私立案调查乃至走私犯罪追责等全部法律后果，均由您自行承担。

8.2超量邮寄风险

若大批量邮寄非消耗类同款商品，且数量明显超出合理自用范畴（如：铁壶100个，机器100台等），海关有权认定该包裹超出个人自用范围，并按商业货物监管。由此导致的强制补税、退运出境、缉私部门介入核查等后果及相关费用，均由您自行承担。

8.3入境查验、税费与管制手续

商品入境时，如遇海关查验、扣留、需办理3C强制性产品认证、检验检疫或进口许可证等监管手续，均由您自行处理并承担全部费用与风险，本平台不承担任何连带责任。

进境物品关税及综合税费，将严格按照《中华人民共和国进境物品完税价格表》执行。您须如实申报品名与价值，因低报、瞒报、伪报导致海关重新核价、补税或处罚的，相关费用及后果由您自行承担。

九、翻译与信息差异风险

本平台提供的在线自动翻译功能仅供参考，不得作为交易的唯一依据。商品的所有信息（包括但不限于品相、瑕疵、材质等）均以日本卖家的日文原文为准。因依据自动翻译内容做出购买决策而产生的任何损失，均由您自行承担；不得以“未理解日文原文”、“看错”、“遗漏信息”或“翻译偏差”等为由申请退款或退货。

十、商品实物的差异风险

受语言、地域文化及平台规则评判标准差异影响，商品文字描述、图片可能和实物存在出入；日本卖家对商品瑕疵的判定标准与国内存在区别。本平台不对翻译内容绝对准确性、卖家主观描述内容承担任何责任，实物色差、瑕疵等风险由您自行承担。

十一、您知悉并确认，一经使用日拍网提供的任何服务，即视为您已充分阅读、理解并完全接受《用户协议》《隐私政策》及《风险告知》的全部条款。请您在做出竞拍或购买决策前，审慎评估自身资质及商品潜在风险，日拍网不承担因用户未尽审慎义务而产生的相应责任。